Gustavo Kraisman “El secreto está en acompañar a los cambios”

Gustavo Kraisman es Director de Pop Travel una agencia de viajes fundada en marzo 2010, lo que más disfruta de su trabajo es la posibilidad de transmitir vivencias y confianza a sus clientes.



Le dicen “Gus”, nació en Córdoba Capital, posee una trayectoria de 30 años como agente de viajes, y actualmente lleva adelante Pop Travel “Pop Travel era el proyecto con unos amigos y se truncó, solo quedo el nombre y me gustó”. Gustavo nos cuenta que los mercados más importantes para su empresa son: Caribe, Brasil, Europa, Usa, Oriente, “Básicamente turismo emisivo”.


Su primer trabajo fue en ONDA, en el año 1984, luego estuvo en Buen Viaje Chevalier, El Defin Turismo, El Rápido Argentino, Anlitur, Transatlántica, Lozada Viajes siete años franquiciado y desde el 2017 a la actualidad se desempeña como Director en Pop Travel. También fue coordinador, ama viajar, y afirma que dos momentos marcaron su vida “El nacimiento de mi hija mayor y cuando abrí mi propia agencia”.


Es socio de ACAV, Asociación Cordobesa de Agencias de Viaje desde el 2010, y aunque no tiene posición tomada ni a favor ni en contra, rescata un valor fundamental “Ahora veo que está entrando sangre nueva y eso me gusta”. Respecto a la agrupación autoconvocados opina que “Es la primera vez desde que estoy en turismo que las agencias de viajes se juntan por una lucha en común”.


En cuanto a las nuevas tecnologías y el futuro, utiliza redes sociales, cree que las mismas son “nuevo canal de comercialización”, y confiesa que no podría estar sin internet ni celular “La verdad NO, creo que el teléfono es una extensión de nosotros, nuestra vida está ahí dentro”.


Piensa que, con el surgimiento de internet, los clientes han logrado autogestionarse, principalmente el mercado millennials, pero aun así realza a la comercialización tradicional “Siempre estamos ahí para tratar de solucionar cualquier problema que puedan llegar a tener, mejor ejemplo cuando todos los colegas estuvieron ayudando a los pasajeros en plena pandemia”. Sostiene que las Ferias Internacionales merecen un rol importante en la promoción turística “Las ferias sirven en mi humilde opinión para fortalecer vínculos”.


Acerca del Impuesto País Gustavo considera que es el puntapié inicial para el deterioro de las agencias de viajes del país “¿Sabías que entre el 18% y el 22% sale al exterior por turismo? El resto es plataformas, tarjetas de crédito, etc” explica. Visualiza que, si bien para algunos hoteles el plan PreViaje de devolución del 50 % fue positivo, en el caso de las agencias “No Sirvió”.


En el marco de la situación de crisis actual (pandemia Covid-19) Gustavo reconoce con tristeza que muchas agencias que han tenido que cerrar, otras reinventarse “Me da mucha pena ver como ha sido afectado este rubro tan amado por todos”. Como ideas frente a este contexto, sugiere que las agencias podrían buscar algo diferente o nuevas experiencias que les ayuden a continuar trabajando “Creo que el secreto está en acompañar a los cambios”.


A nivel personal Gustavo asegura estar agotado por este escenario, y a nivel empresa se encuentran economizando en gastos para no cerrar las puertas. Pero más allá de todo esto nos comenta que desde ya se preparan para “el día después” de la cuarentena “Con mucha expectativa y con optimismo a que la gente tenga ganas de viajar”.


Observa que la dinámica del Turismo va a normalizarse de a poco cuando se reactiven los viajes, y desde su agencia transmite confianza a sus futuros pasajeros “Ahora más que nunca las agencias nos hemos fortalecido ya que las agencias virtuales no dieron respuesta como si lo hicimos las agencias físicas, donde la atención personalizada va tener un plus después que se reactive nuestra actividad”.


Perfil:


  • Lugar en el mundo: New York

  • Una persona: mi hija Valentina.

  • Un sueño: ver felices a mis hijos.

  • Una virtud: honestidad.

  • Un defecto: creer en la palabra más que en un papel.

  • Un gusto personal: viajar.

  • Trago preferido: gin tonic.

  • Deporte o hobby que practica: fútbol.

  • Club o equipo preferido: Club Atlético Belgrano.

  • Un libro: Cien años de soledad.

  • Un color: azul.

  • Un cantante o grupo musical: Bee Gees / Rolling Stones / Pink Floyd.

  • Un programa de radio, tv o película: mi nombre es Sam.

  • Comida preferida: carne al horno con papas doradas / asado.

  • Un personaje que te gustaría o hubiese gustado conocer: Raúl Alfonsín.

  • ¿Con qué personaje famoso cenarías?: Diego Maradona

  • ¿A quién te gustaría tener de pasajero en tus excursiones?: Guillermo Coppola (me parece un tipo muy divertido )

  • ¿A quién llamarías para tomarte una selfie?: Mick Jagger.

  • ¿Fuiste alguna vez a un baile de cuarteto? ¿Cuál es para vos el grupo de cuarteto o solista más conocido? Fui con amigos y me super divertí. El más conocido obviamente es la Mona Jiménez



Datos de la empresa:

  • Nombre Pop Travel:

  • Dirección: Buenos Aires 1171 – Nueva Córdoba –

  • Tel 351-5130333

  • Web: www.poptravel.com.ar

  • Facebook: Pop Travel

  • Instagram: pop_travel_cba



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